Términos y Condiciones

Al acceder al sitio web de Norbitex o registrarse en la plataforma (en adelante, "el Servicio"), declaras haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no usar el Servicio.

1. Datos de la empresa

El Servicio es prestado por Norbitex.
Correo de contacto: hola@norbitex.com
Sitio web: https://norbitex.com

2. Descripción del servicio

Norbitex es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión empresarial dirigida a tiendas de ropa y boutiques en el Perú, que ofrece — según el plan contratado — funcionalidades como:

• Punto de venta (POS) y caja diseñado para venta rápida de ropa.
• Control de inventario especializado (tallas, colores, modelos) en tiempo real.
• Facturación electrónica integrada con envío directo a SUNAT (boletas, facturas, notas).
• Gestión de clientes y reportes financieros u operativos.

3. Cuenta y registro

Para usar el Servicio debes crear una cuenta proporcionando datos verídicos, completos y actualizados (entre ellos, RUC, datos de contacto del negocio y del responsable). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.

El cliente declara tener autorización para usar dichas credenciales. La vigencia y renovación del certificado digital (si aplica) son responsabilidad del titular del RUC.

4. Planes, precios y pagos

El servicio funciona con suscripción según el plan contratado. Los precios en soles peruanos (PEN) están publicados en el sitio web y pueden actualizarse. Cualquier cambio que te afecte se comunicará con anticipación razonable.

La renovación puede ser automática o manual, según la pasarela y configuración del cliente. La falta de pago habilita la suspensión parcial o total del servicio.

5. Período de prueba (7 días) y cancelación

Los nuevos usuarios pueden probar el Servicio durante 7 días gratis. Al finalizar el período, la cuenta continuará activa únicamente si el usuario contrata un plan de pago.

El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento antes del siguiente ciclo de renovación. Norbitex puede cancelar o suspender la cuenta por incumplimiento contractual o uso indebido. La cancelación no elimina obligaciones pendientes de pago.

6. Obligaciones del usuario

• Usar el Servicio conforme a la normativa peruana vigente y a la moral.
• El cliente es responsable de la veracidad y legalidad de su información fiscal y comercial.
• No usar el Servicio para emitir comprobantes con información falsa, fraude, suplantación o actividades ilícitas.
• Mantener actualizados los datos de tu negocio y notificarnos cualquier cambio relevante.

7. Propiedad intelectual

El software, código fuente, marca, logos, diseños y elementos visuales son propiedad de Norbitex o sus licenciantes. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para uso del servicio.

Los datos comerciales y tributarios cargados por el cliente son de titularidad exclusiva del cliente. Se prohíbe copiar, revender, sublicenciar o hacer ingeniería inversa sin autorización escrita.

8. Asistencia con SUNAT

Norbitex envía electrónicamente tus comprobantes a SUNAT. Los rechazos, observaciones o bajas de SUNAT por datos errados son responsabilidad del emisor.

Norbitex no garantiza la aceptación automática cuando los datos no cumplen la normativa o hay incidencias externas. La responsabilidad tributaria final del cumplimiento de obligaciones recae en el contribuyente.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible (objetivo referencial: 99.5%). Se podrán realizar mantenimientos programados con aviso previo. Se excluyen eventos de fuerza mayor e incidencias de terceros (SUNAT, hosting, DNS, red).

10. Limitación de responsabilidad

Norbitex no responde por daño indirecto, lucro cesante, pérdida reputacional u oportunidad de negocio. Tampoco responde por multas, sanciones o contingencias tributarias originadas por los datos proporcionados por el cliente.

La responsabilidad total de Norbitex, de corresponder, se limitará a tres mensualidades del plan vigente. Esta limitación no aplica cuando la ley prohíba excluir dolo o culpa grave.

11. Modificaciones a los términos

Norbitex puede actualizar estos términos por cambios normativos, operativos o de seguridad. Se notificará por medios razonables dentro de la plataforma o canales registrados. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes, salvo que la ley señale un fuero distinto de carácter imperativo.